Conditions Générales
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles entre CleanPro Solution et ses clients dans le cadre du nettoyage.
2. Prestations de services
Nous offrons des services de nettoyage pour particuliers et entreprises, incluant, mais sans s'y limiter : nettoyage de bureaux, de résidences, de tapis, de moquettes, de vitres, de voitures, Etc.
3. Tarification et paiements
Nos tarifs sont indiqués en “€” et incluent la TVA.
Le paiement des services doit être effectué dans un délai Immédiat suivant l’intervention.
En cas de non-paiement à l’échéance, des pénalités de retard pourront être appliquées.
4. Commandes et annulations
Toute commande de services doit être confirmée par écrit (e-mail, devis signé).
Les annulations doivent être signalées au moins 1 jour avant l’intervention prévue, faute de quoi des frais d’annulation pourront être facturés.
5. Responsabilité
CleanPro Solution s’engage à fournir ses services avec soin et professionnalisme.
Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (catastrophes naturelles, accidents).
6. Assurance
Nous sommes couverts par une assurance responsabilité civile professionnelle pour les dommages matériels ou corporels pouvant survenir lors de nos prestations.
7. Réclamations
En cas de litige ou de réclamation, le client peut contacter notre service clientèle à “service@cleanprosolution.fr”. Nous nous engageons à traiter les réclamations dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit de France. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents de Créteil.